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CyberGhostの評判はどう?速度や安全性もくわしく解説

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普段使いでのセキュリティ面を強化したり、ジオブロックを回避する場合など、VPNサービスの利用を検討している人も多いのではないでしょうか?

とはいえ、VPNサービスといっても種類が多いですし、まずは自分にどれか合っているのか知りたいですよね。

そこで本記事では、機能性と価格の安さを両立したVPNサービス「CyberGhost」に注目し、評判・口コミからわかるメリット・デメリットについて徹底解説します。

CyberGhost
メリット
  • デバイスを最大7台まで同時接続可能
  • 長期契約での月額料金が非常に安い
  • 返金保証が最大45日間と長い
  • 帯域幅とデータ通信量が無制限
  • ノーログポリシーを実施
デメリット
  • 通信速度があまり速くない
  • 中国では利用できないことがある
  • サポートページが英語
タップできる目次
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CyberGhostの基本概要

CyberGhostの基本概要は以下のとおりです。

運営企業CyberGhost S.R.L.
所在地ルーマニア
サーバー設置国数91ヶ国
サーバー数9,279台
暗号化アルゴリズムAES-256bit
対応OSWindows
macOS
iOS
Android
Linux
対応ブラウザ・デバイスChrome
FireFox
Android TV
Apple TV
スマートテレビ
PlayStation3
PlayStation4
Xbox One
Xbox 360
CyberGhostの概要

CyberGhostは2011年に設立し、ルーマニアに本拠地を置くCyberGhost S.R.Lが提供しているVPNサービスです。

2023年5月現在で91ヶ国に9,279台ものサーバーを設置しているため、用途に合ったサーバーを選べます。

最新技術の暗号化方式であるAES-256bitやノーログポリシーの実施など、セキュリティシステムも非常に強固です。

日本から海外のストリーミングサービスを利用するだけでなく、匿名性にすぐれたVPNを探している人にも適しています。

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CyberGhostの評判・口コミ

CyberGhost良い評判悪い評判を紹介します。

\平均評価/

3.6
Rated 3.6 out of 5
5つ星のうち3.6つ星(18件のレビューに基づく)
星5つ11%
星4つ55%
星3つ17%
星2つ17%
星1つ0%

\レビュー/

No Title
Rated 4.0 out of 5
2023年5月10日

通信速度がどうなのか不安でしたが、遅くなることもなく安定しているし、何と言ってもコスト面がかなり安くてお得だなと感じました。

soilfeu
No Title
Rated 2.0 out of 5
2023年5月10日

うちの周りのインターネットのせいかもしれませんが、スピーディではないイメージ。定期的に映像が停止します。

Shionmay
No Title
Rated 4.0 out of 5
2023年5月10日

匿名性が高いという点において、他のサービスよりも優れているというように感じたから。

ネットの足跡を消せるという点が良いと思ったから。

montanus
No Title
Rated 4.0 out of 5
2023年5月10日

無料でのトライアル期間が非常に長かったため、安心して利用を継続するかの判断ができたからです。実際に使い始めてからも特にトラブルはありません。

mo3177chi
No Title
Rated 4.0 out of 5
2023年5月10日

匿名性の高さ、暗号化レベルがとても高い点が評価できます。少しサポート面では不満がありますが、価格相応という解釈をすれば問題はありません。

dynamiteコテツ
No Title
Rated 4.0 out of 5
2023年5月10日

兄が色々設定してくれたので契約等はわかりませんが、接続の速度も速いしサポート面もしっかりしてるので、今は安心して利用しています?

risulala
No Title
Rated 4.0 out of 5
2023年5月10日

同時に利用できるデバイス数が多いのは、とても魅力で比較的多くの端末を持っている自分にとっては、操作方法も難しくないので誰でも使いやすく、速度や価格も妥当な基準なので評価しました。

kurokuro2019
No Title
Rated 5.0 out of 5
2023年5月10日

会社で関西地区と関東地区の社員の回線サービスの問題(品質、スピード)があった時に、時々利用したことがありましたがスピード面と安定性でと接続の簡単さでいいなぁと感じたことがありました。

プレスリー
No Title
Rated 3.0 out of 5
2023年5月10日

比較的ほかのものよりも安価だと思うが、速度自体はあまり速くないと思うからです。

サポートは丁寧なので満足しております。

yurayuru
No Title
Rated 3.0 out of 5
2023年5月10日

料金設定やセキュリティの面などデバイス数やサーバー数の多いところは評価できますが速度が遅めなことや場所によってはつながらないことがああったからです。

RIO1
No Title
Rated 4.0 out of 5
2023年5月10日

ルーター用のアプリがなくて使いにくい部分もあるが、サポートが手厚いのでそれなりに使い勝手はいいです。

@りょうじ
No Title
Rated 2.0 out of 5
2023年5月10日

外国製のインターネットサービスであり、もし万が一、トラブル等が起きたとしたら保証がないと思うからです。

moca2000
No Title
Rated 4.0 out of 5
2023年5月10日

セキュリティーがしっかりとしていながら、24時間365日のサポートもあるので、安心して使える。返金制度もあるから嬉しい。

stc418
No Title
Rated 4.0 out of 5
2023年5月10日

サポートもして頂き速度スムーズで慣れれば使いやすいので特に問題もなく使用できています。

これからも使用したいです。

mekuku0808
No Title
Rated 4.0 out of 5
2023年5月10日

通信速度は問題なく、動画もスムーズに見ることができるし、安全性も高いので、安心して利用でき、使い勝手はいいと思いました。価格に関しては、安めの設定で、無料期間や返金保証期間も長いため評価が高いです。サポートもライブチャットやEメールの対応があり、安心だと思ったからです。

sumire.usatan
No Title
Rated 2.0 out of 5
2023年5月10日

アカウント作成後の勧誘に相当するメッセージが何度も来るから、こういったツールに慣れていない人には不安で仕方がないと思われます。

OQUILLE
No Title
Rated 5.0 out of 5
2023年5月10日

多数の匿名化機能がある為、匿名でインターネットを利用しやすいと感じました。また強力なデータ保護で安心して使えると思いました。

siuu1
No Title
Rated 3.0 out of 5
2023年5月10日

月並みだが、ルーマニアの会社というのが気になる。古い人間ですみません。日本かアメリカ、ヨーロッパ大国の企業の方が安心します。

錆納戸 紺

\絶賛募集中/

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良い評判

デバイスの同時接続可能数が多い点や料金の安さを評価する声がいくつかありました。

40代男性

同時に利用できるデバイス数が多いのは、とても魅力で比較的多くの端末を持っている自分にとっては、操作方法も難しくないので誰でも使いやすく、速度や価格も妥当な基準なので評価しました。

30代女性

通信速度がどうなのか不安でしたが、遅くなることもなく安定しているし、何と言ってもコスト面がかなり安くてお得だなと感じました。

同時接続デバイス数が多いことで家庭にある複数のデバイスを接続でき、充実したネット環境を実現できます。

また、料金が安いため、できるだけコストを抑えながら利用できるのもうれしいポイント。

CyberGhostは、匿名性の高いVPNサービスとしても評判です。

20代女性

匿名性が高いという点において、他のサービスよりも優れているというように感じたから。 ネットの足跡を消せるという点が良いと思ったから。

20代男性

多数の匿名化機能がある為、匿名でインターネットを利用しやすいと感じました。また強力なデータ保護で安心して使えると思いました。

CyberGhostのセキュリティは、軍隊などでも使われる「AES-256bit」という暗号化方式を採用しています。

非常に強固な暗号化方式により、プライバシーが保護されるので、匿名でインターネットを利用したい人にもおすすめです。

また、ログを保存しない方式「ノーログポリシー」も掲げ、利用者の情報や行動を追跡することはありません。

そのため、大事な情報が第三者に行き渡る心配は全くなく、安心して利用できます。

CyberGhostには、無料トライアルと返金保証があります。

20代男性

無料でのトライアル期間が非常に長かったため、安心して利用を継続するかの判断ができたからです。実際に使い始めてからも特にトラブルはありません。

30代女性

セキュリティーがしっかりとしていながら、24時間365日のサポートもあるので、安心して使える。返金制度もあるから嬉しい。

無料トライアルは、一定期間内なら完全無料でVPN機能を利用できるので、使用感が気になる人は試してみましょう。

返金保証期間も14〜45日間と長いため、契約してから「通信速度が遅い」「利用したい国に接続できない」ということが起きても、期間内なら返金できます。

悪い評判

CyberGhostは、安価で使いやすいサービスなものの「通信速度があまり速くない」という口コミがありました。

20代男性

比較的ほかのものよりも安価だと思うが、速度自体はあまり速くないと思うからです。 サポートは丁寧なので満足しております。

40代女性

うちの周りのインターネットのせいかもしれませんが、スピーディではないイメージ。定期的に映像が停止します。

VPNは海外のサーバーに接続するため、通信速度の低下は避けられません。

これはCyberGhostにかぎった話ではなく、どのVPNサービスでも起こりうる現象です。

そのため、利用する環境や接続するサーバーによっては、通信速度が落ちることもある点を頭に入れておきましょう。

海外製のサービスだから安心できない」という声もありました。

40代女性

月並みだが、ルーマニアの会社というのが気になる。古い人間ですみません。日本かアメリカ、ヨーロッパ大国の企業の方が安心します。

20代女性

外国製のインターネットサービスであり、もし万が一、トラブル等が起きたとしたら保証がないと思うからです。

CyberGhostは、ルーマニアの企業から提供しているサービスです。

ルーマニアは情報を共有する5・9・14アイズ同盟に加盟しておらず、プライバシー保護を優先している国として知られています。

ルーマニアに本拠地を置くことで、情報の共有を強いられることがなく、ノーログポリシーを確立できています。

CyberGhostの運営企業がルーマニアを選んだ理由もそこにあるようなので、安全性は高いでしょう。

また、24時間体制でメール・ライブチャットのサポートに対応しているため、万が一トラブルが起きたとしても安心です。

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CyberGhostはどんな人におすすめ?

口コミ・評判から総合的に判断すると、CyberGhostは以下の人におすすめできるVPNサービスです。

  • さまざまな国のコンテンツを利用する人
  • 長期での利用を考えている人
  • 複数のデバイスを接続したり、家族で利用される人

CyberGhostは、サーバー設置国が91ヶ国と非常に豊富なため、さまざまな国のコンテンツを利用する際に適しています。

また、長期契約での料金がとても安いので、高機能で安いVPNを探している人にも最適です。

同時接続台数が7台まで可能なため、家庭にある複数のデバイスを接続する場合や家族と共有して利用される人にもおすすめできます。

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CyberGhostの料金は?他社サービスとも比較

CyberGhostの料金を、以下の3点に分けて紹介します。

料金プラン

CyberGhostの料金プランは以下のとおりです。

料金プラン1ヶ月6ヶ月24ヶ月+2ヶ月
月額料金1,790円1,000円290円

契約期間は1ヶ月・6ヶ月・26ヶ月の3種類があります。

契約期間が長いほど1ヶ月あたりの料金が安くなり、26ヶ月プランでは82%もお買い得です。

月単位でみると26ヶ月プランが1番コスパがよく、2ヶ月分の料金が無料になるので、長く契約する予定の人は検討してもよいでしょう。

最大45日間の返金保証がある

CyberGhostは、3種類すべてのプランに返金保証があります。

1ヶ月プランだと14日間で、6ヶ月・26ヶ月プランでは45日間の返金保証を適用できます。

有効期間内ならいつ解約しても全額返金してくれるため、使用感が気になる人は一度試してみるといいでしょう。

他のVPNサービスと比較

CyberGhostの料金を、他のVPNサービスと比較します。

各サービスの料金は以下のとおりです。

VPNサービスCyberGhost
ExpressVPN
NordVPN
Surfshark
MillenVPN
月額料金290円〜1,790円6.67USD~12.95USD
(約967円~1,878円)
550円~1,960円328円~2,308円396円~1,738円
返金保証45日間30日間30日間30日間30日間
サーバー設置国93カ国94カ国60カ国100カ国72カ国
サーバー数9,300台以上3,000台以上5,000台以上3,200台以上1,300台以上
同時接続台数7台8台6台無制限10台
セキュリティポリシーノーログポリシーノーログポリシーノーログポリシーノーログポリシーノーログポリシー
詳細記事ExpressVPNの評判NordVPNの評判Surfsharkの評判MillenVPNの評判

CyberGhostの月額料金はもっとも安いことがわかります。

また、サーバー数が9,000台以上と圧倒的に多いので、通信が不安定になることも少ないです。

最大同時接続デバイス数が十分であったり、ノーログポリシーを実施している点など、VPNにおいて重要なポイントも問題ありません。

返金保証期間も最大45日間と非常に長く、その期間中なら使用感をじっくり試せます。

「どれくらいの速度か気になる」「自分の環境で使えるか試したい」という人は、返金保証を利用して試してみてください。

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VPNのおすすめは、こちらの記事でも紹介しているのであわせて参考ください。

CyberGhostのメリット

CyberGhostを利用するメリットを紹介します。

デバイスを最大7台まで同時接続可能

CyberGhostはデバイスを最大7台まで同時接続できるので、複数のデバイスをつなげられます。

また、OSやデバイスにも幅広く対応し、デバイスを接続するうえで不便に感じることはありません。

1ライセンスで他の人と共有する際や、多種多様なデバイスにVPNを設定したい場合にも適しています。

長期契約での月額料金が非常に安い

先ほど紹介したとおり、CyberGhostは6社の有名VPNサービスの中でもっとも安いです。

26ヶ月プランでは2ヶ月分が無料になったりと、長期契約ならとくにお得な価格で利用できます。

そのため、長期的に契約する予定の人にもCyberGhostは最適なサービスだといえます。

返金保証が最大45日間と長い

CyberGhostは、6ヶ月プラン・26ヶ月プランの返金保証期間が45日間となっています(1ヶ月プランは14日間)。

ほとんどのVPNサービスが30日程度なので、45日というのは破格レベルの長さです。

返金したい際は、ライブチャットにてその旨を伝える必要があります。

サポートは24時間対応しているため、有効期間内なら好きなタイミングで返金可能です。

「30日間だと短い」「通信速度をじっくり調べたい」という人は、返金保証を適用して試してみてください。

帯域幅とデータ通信量が無制限

CyberGhostは、帯域幅・データ通信量に上限を設けていません。

一部のVPNサービスはデータ通信量の多い行為をすると、帯域使用率を節約するために、通信速度をわざと遅くすることがあります。

その点CyberGhostなら、ストリーミング再生や大容量のファイルをダウンロードしても、速度を制限されることはありません

帯域幅とデータ通信量の制限をなくすことで、VPN接続をより快適に行えます。

ノーログポリシーを実施

CyberGhostノーログポリシーを実施し、ユーザーの個人情報や行動を保存していません。

CyberGhost公式サイトより引用

またCyberGhostは、独自方針である「透明性レポート」を発行している点も信頼性が高いです。

透明性レポートとは、政府や企業などからユーザーの情報開示要請が来た際に、どう対応したかを明らかにするデータのことを指します。

そのため、第三者にユーザーの情報が渡ることがあれば、データとして残ってしまうわけです。

このように、CyberGhost利用者の個人情報をかなり厳重に取り扱っているため、情報漏えいの心配もありません。

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CyberGhostのデメリット

CyberGhostには、いくつかのデメリットも存在します。

ここでは以下のデメリットについて紹介します。

通信速度があまり速くない

悪い評判にもありましたが、CyberGhost通信速度があまり速くないといわれています。

以下は、CyberGhostのアメリカサーバーにつないだ状態での速度測定結果です。

ダウンロード・アップロード速度ともに、100Mbpsに届かない結果となりました。

ExpressVPNNordVPNなど、通信速度が速い大手VPNサービスと比較すると、速度は少し遅めといえます。

とはいえ、ストリーミング再生やネットサーフィンを行う分には、そこまで致命的なデメリットではないでしょう。

VPNは海外のサーバーに接続するため、仕組み上どうしても速度が落ちてしまうケースがあります。

CyberGhostはサーバー数が非常に多いので、いろいろ試して速度が出やすい国に接続するのがおすすめです。

中国では利用できないことがある

中国ははインターネットの規制が非常に強固なため、CyberGhostではブロックされて利用できないケースがあります。

政府がインターネット上の情報を検閲しているので、その規制を突破するのはかなり困難。

そのため、VPN接続ができたとしても遮断されたり、通信が不安定になる可能性があります。

中国からでも安定してVPN接続を行いたいなら、別のサービスと併用する必要があるでしょう。

サポートページが英語

CyberGhostは、サポートページやFAQページが英語表記です。

そのため、なにか不明点があった際に日本語で検索してもヒットしない可能性が高く、英語が苦手な人は翻訳作業が必要となります。

とはいえ、使用方法・契約画面などのページはしっかり日本語化されているため、普通に利用するうえでの不便はないでしょう。

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CyberGhostに関するよくある質問

CyberGhostに関するよくある質問に回答します。

安全性は?利用しても大丈夫?

CyberGhostは、解読に何百兆年もかかるとされる暗号化方式「AES-256bit」を採用しています。

最新の暗号化通信により、ハッカーや政府に通信内容を解読されることはありません。

したがって、安全性は確立されているため、利用してももちろん大丈夫です。

また、CyberGhostの本拠地がルーマニアにあり、ルーマニアはユーザーのプライバシー保護を徹底しています。

  • ユーザーのログを保存しない方針「ノーログポリシー」を支持
  • データを共有する監査同盟に加盟していない
  • 「データの保持は憲法違反」という判決が出ている

このように、さまざまな観点からみてもセキュリティ面は非常に万全なので、安心して利用できます。

無料版はある?

CyberGhostはPC版だと24時間、Android版は3日間、iOS版では7日間の無料トライアルがあります。

クレジットカードの登録が必要なく、有効期間内なら完全無料ですべてのVPN機能を利用可能です。

CyberGhost公式サイトから「無料トライアルを開始」をクリックし、ソフトをインストールしてからアカウントを作成するだけで、無料トライアルが開始されます。

クレカを持っていない人や返金保証の適用が大変だと感じる人は、無料トライアルを試してみてもよいでしょう。

解約・返金方法を知りたい

CyberGhostを解約する場合はアカウントから行い、返金保証を適用する場合にはライブチャットかメールサポートでその旨を伝える必要があります。

サービスを解約したい場合は、以下の手順を参考にしてください。

STEP
CyberGhostのアカウントにログイン

CyberGhost公式サイトから「マイアカウント」をクリックし、アカウントにログインします。

STEP
契約中のプランをキャンセル

「マイアカウント」から「ご契約」をクリックしたら、「契約をキャンセル」をクリックします。

STEP
重要事項を確認

「契約をキャンセル」をクリックすると重要事項が書かれた画面に移るので、内容を確認したら続けて「契約をキャンセル」をクリックします。

STEP
契約キャンセル理由を選択

いくつかの選択肢からキャンセル理由を聞かれるので、該当するものを選び、「契約をキャンセル」をもう一度クリックします。

STEP
解約手続き終了

「お客様のCyberGhost VPN契約の自動請求機能がオフになりました」という画面に移れば、解約手続き終了です。

STEP
念のため解約されているか確認

マイアカウントの契約内容ページに「契約を再び有効にする」という項目が表示されているか確認します。

表示されていれば解約手続き完了です。

返金手続きはライブチャットかメールにて行えますが、ライブチャットのほうが対応が早くておすすめなので、そちらの方法を紹介します。

返金保証を適用したい場合は、以下の手順を参考にして進めてください。

STEP
ライブチャットを開始

CyberGhost公式サイトから、画面右下にある「サポート」ボタンをクリックします。

STEP
返金してほしい旨を伝える

担当者にメッセージで返金してほしいことを伝えます。

STEP
参照番号を伝える

マイアカウントの契約から参照番号を確認し、担当者に伝えます。

STEP
担当者の処理を待つ

参照番号を伝えたら担当者が返金処理を始めるので少し待機します。

STEP
返金完了の連絡を確認

担当者が返金手続き完了・注意点を教えてくれるので確認します。

返金手続きが完了すると、数時間後に手続き完了メールが届くので、一応確認しておきましょう。

金融機関によっては、入金までに5〜10営業日かかる場合もあります。

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CyberGhost評判まとめ

本記事ではCyberGhostの口コミ・評判について徹底解説しました。

CyberGhostは世界各国に多数のサーバーを設置しつつ、価格の安さも両立したコスパのよいVPNサービスです。

セキュリティシステムも非常に強力なので、安心してサービスを利用できます。

14〜45日間の返金保証にくわえ、無料トライアルまであるため、気になった人はぜひ試してみてください。

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この記事を書いた人

レイテラスのアバター レイテラス 代表社員

「品川駅」から徒歩9分、京急線「北品川駅」から徒歩3分の貸し会議室・レンタルスペースです。都会の木陰で高めあうシゴト時間に活用ください。

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