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Surfsharkの評判はどう?料金やセキュリティ面もくわしく解説

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海外から日本のコンテンツを視聴したり、ビジネスシーンで個人データをやりとりする場合など、VPNの利用を検討している人も多いのではないでしょうか?

とはいえ、VPNサービスといっても種類がさまざまなため、どれを選ぶべきか悩みますよね。

そこで本記事では、コスパ最高のVPNサービス「Surfshark」に注目し、評判・口コミからわかるメリット・デメリットについて徹底解説します。

Surfshark
メリット
  • 同時接続台数が無制限
  • 中国からでも利用できる
  • 長期契約での料金がかなり安い
  • 広告やマルウェアをブロックしてくれる
  • ノーログポリシーを実施している
デメリット
  • 日本語対応が不十分
  • 通信速度の安定性が低い
  • 一ヶ月利用だと料金が高め
タップできる目次
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Surfsharkの基本概要

Surfsharkの基本概要は以下のとおりです。

運営企業Surfshark B.V.
所在地オランダ
サーバー設置国数100ヶ国
サーバー数3,200台以上
暗号化アルゴリズムAES-256-GCM
対応OSWindows
macOS
iOS
Android
Linux
対応ブラウザ・デバイスChrome
Firefox
Microsoft Edge
Fire TV
Apple TV
Android TV
Xbox
PlayStation
ルータ
Surfsharkの概要

Surfsharkは2018年に設立し、オランダに本社を置くVPNサービスです。

2023年4月現在、100ヶ国に3,200台以上のサーバーを設置しているので、混雑する心配がありません。

主要なOS・ブラウザに対応しているほか、スマートTVやゲーム機で利用することも可能です。

規制がある国でのネット閲覧や、日本から海外のコンテンツを視聴したい人におすすめだけでなく、同時接続台数が無制限なので、家族・友人間で同じVPNを使いたいときに重宝します。

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Surfsharkの評判・口コミ

Surfshark良い口コミ悪い口コミを紹介します。

\平均評価/

4.1
Rated 4.1 out of 5
5つ星のうち4.1つ星(14件のレビューに基づく)
星5つ43%
星4つ36%
星3つ7%
星2つ14%
星1つ0%

\レビュー/

No Title
Rated 5.0 out of 5
2023年4月29日

他社と比べても様々なことが可能で、デバイスも無制限であったり、二段階認証があったりとセキュリティ面においても性能が良さそうだから。

montanus
No Title
Rated 2.0 out of 5
2023年4月29日

長期契約におけるプランを利用してほしいという意図がどうしても見え見えだから、あまり良い印象を持ちませんでした。

OQUILLE
No Title
Rated 4.0 out of 5
2023年4月29日

使いがってが特別良いわけでもなく普通なのですが価格やサポートの分野では他よりも良いところもあります。

matumura554
No Title
Rated 4.0 out of 5
2023年4月29日

料金も安くて、通信も安定していて、なにか問題があってもサポートも充実していて、かなり良いと思います。

Yusan0604
No Title
Rated 2.0 out of 5
2023年4月29日

繋がるまでの時間がかかる時があり、動作が重いと思うことがしばしばあったので。また、サポートの対応が少し遅く感じてしまったため。

cocotte_86
No Title
Rated 4.0 out of 5
2023年4月29日

可もなく不可もなく問題なく使用できているのでこの評価になりました。サポートなどはしっかりしているので安心だと思います。

azunyon0629
No Title
Rated 5.0 out of 5
2023年4月29日

外国に住んでいるため、Netflixやアマゾンなど、日本では普通に見られたお気に入りの番組が日本のVPNなしでは見られません。Surfsharkをインストールしたことで日本のネット環境と同じになるため、制限なく見られる様になりました。途中で途切れたりというトラブルもないので、大変満足です!

Carpen
No Title
Rated 3.0 out of 5
2023年4月29日

プライバシーを秘匿して使用できるというメリットはあるが、個人的には必要のない個性です。しかし、スピード自体はそこまで遅くなるようなことはないと思うので、速度は問題ないとおもう。

mottthe214
No Title
Rated 5.0 out of 5
2023年4月29日

デバイスの接続が無制限で安全性も高いので価格以上の価値を感じています。

家族全員がVPNを使うので非常に便利です。

Rio19
No Title
Rated 5.0 out of 5
2023年4月29日

特に遅いこともなく、使い方がわかりやすく、値段も高くなく、使っているときにトラブルが起きることもなかったから。

薬剤師みならい
No Title
Rated 5.0 out of 5
2023年4月29日

他と同型サービスと比較しても様々なウィルスを排除してくれたりと、かなり安全にサイトの閲覧等ができるからです。

hide19780214
No Title
Rated 5.0 out of 5
2023年4月29日

VPN接続時はたった一つの接続動作のみで切り替えができる点が便利です。ストリーミングサービス動画を利用しても十分な速度を維持していて、通常のネット接続と変わらない点も気に入っています。

dynamiteコテツ
No Title
Rated 4.0 out of 5
2023年4月29日

通信速度は問題なく、接続台数無制限なので、身内や手持ちの全デバイスが使えて便利です。が、当方ど田舎在住で、自宅では使えません。

kyou0105
No Title
Rated 4.0 out of 5
2023年4月29日

通信速度が速くて、高画質の映像を見るのにもストレスなく見ることができるから。価格も2年契約だと安く感じます。同時接続台数も無制限なところもとても魅力的です。

sumire.usatan

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良い評判

Surfsharkの1番の特徴ともいえる、デバイスの接続台数が無制限である点を評価する声があります。

40代男性

デバイスの接続が無制限で安全性も高いので価格以上の価値を感じています。 家族全員がVPNを使うので非常に便利です。

家族で利用される予定の人や複数デバイスを接続したい人にも最適です。

海外からVPNに接続して日本のコンテンツを見る場合でも、Surfsharkは快適に視聴できるようです。

30代女性

外国に住んでいるため、Netflixやアマゾンなど、日本では普通に見られたお気に入りの番組が日本のVPNなしでは見られません。Surfsharkをインストールしたことで日本のネット環境と同じになるため、制限なく見られる様になりました。途中で途切れたりというトラブルもないので、大変満足です!

サービスによっては、海外から日本にVPN接続すると通信速度が低下してしまうことがあります。

しかし、Surfsharkならその心配はなく、ネットの規制がある国からでも日本の番組を楽しめるでしょう。

サポートの良さを評価する声もあります。

30代男性

料金も安くて、通信も安定していて、なにか問題があってもサポートも充実していて、かなり良いと思います。

VPNを使用する際に、予期せぬトラブルが発生する可能性はあるため、サポート面も非常に重要なポイント。

その点、Surfshark24時間365日カスタマーサポート(ライブチャット)に対応しているので、なにか問題が起きても安心です。

ほかにはセキュリティ面を評価する声もいくつかありました。

20代女性

他社と比べても様々なことが可能で、デバイスも無制限であったり、二段階認証があったりとセキュリティ面においても性能が良さそうだから。

VPNを利用するうえで、セキュリティ面・安全性は気になる点ですよね。

Surfsharkは、ログインする時にセキュリティコードや他アプリでの追加認証(二段階認証)を行うため、他者による不正ログインを防げます。

40代男性

他と同型サービスと比較しても様々なウィルスを排除してくれたりと、かなり安全にサイトの閲覧等ができるからです。

また、広告やマルウェアをブロックする機能「CleanWeb」も提供し、Webサイトを快適に閲覧できます。

そのため、頻繁にネットサーフィンをする人にもおすすめできる機能です。

悪い評判

Surfsharkは利用しやすいサービスである一方、悪い口コミも存在します。

長期契約プランを利用してほしいという意図がみえる」という声がありました。

30代男性

長期契約におけるプランを利用してほしいという意図がどうしても見え見えだから、あまり良い印象を持ちませんでした。

Surfsharkは、1ヶ月利用だと他VPNサービスと比較して料金が少し高めなため、短期で契約する予定の人には不向きかもしれません。

ただ、長期契約プランだととても安価なので、長く利用する予定の人に最適だといえます。

つながるまで時間がかかるときがある」との声もあります。

40代女性

繋がるまでの時間がかかる時があり、動作が重いと思うことがしばしばあったので。また、サポートの対応が少し遅く感じてしまったため。

これはSurfsharkにかぎった話ではないですが、接続する際に時間を要するケースがあります。

VPNを使用する環境によっては、つながりにくいこともあるのは頭に入れておきましょう。

Surfsharkには30日間の返金保証があるので、自分の環境でVPNを使えるかどうか試してみるのがおすすめです。

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Surfsharkはどんな人におすすめ?

口コミ・評判をみて総合的に判断すると、Surfsharkは以下の人におすすめのVPNサービスです。

  • 同時接続台数が無制限のVPNサービスを探している人
  • 長期的に利用する予定の人
  • 豊富な国のコンテンツを楽しみたい人

Surfshark同時接続台数が無制限なので、家族で利用される人や複数のデバイスでVPNを設定したい人に最適です。

また、他VPNサービスと比較して長期プランの料金が圧倒的に安いため、長期的に利用する予定の人にも適しています。

主要な動画配信サービスに対応しているので、さまざまな国のコンテンツを楽しみたい人にもおすすめです。

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Surfsharkの料金プランは?他社サービスとも比較

Surfsharkを実際に契約するなら、料金がどれくらいなのか気になりますよね。

ここでは料金プランの特徴を以下の3点に分けて説明します。

料金プラン

Surfsharkの料金プランは以下のとおりです。

プラン1ヶ月契約12ヶ月契約24ヶ月契約
月額料金2,308円418円328円

契約期間は1ヶ月・12ヶ月・24ヶ月の3種類があります。

24ヶ月契約では通常より82%もお買い得になったりと、長期契約における割引率が非常に高いです。

プランによって利用できる機能に変わりはないので、契約期間を考慮して適切なプランを選びましょう。

30日間の返金保証がある

Surfsharkはどのプランでも、30日以内なら返金保証を適用できます。

通信速度が遅かったり、利用したい国からVPNがブロックされてしまった場合は、返金保証を使いましょう。

返金保証を適用するには、ライブチャット窓口にてその旨を伝える必要があります。

ライブチャットサポートは24時間365日対応しているため、自身のタイミングで返金可能です。

他のVPNサービスと比較

Surfsharkの料金プランを他のVPNサービスと比較します。

各サービスの料金は以下のとおりです。

VPNサービスExpressVPN
NordVPN
Surfshark
CyberGhost
MillenVPN
月額料金6.67USD~12.95USD
(約967円~1,878円)
550円~1,960円328円~2,308円290円〜1,790円396円~1,738円
返金保証30日間30日間30日間45日間30日間
サーバー設置国94カ国60カ国100カ国93カ国72カ国
サーバー数3,000台以上5,000台以上3,200台以上9,300台以上1,300台以上
同時接続台数8台6台無制限7台10台
セキュリティポリシーノーログポリシーノーログポリシーノーログポリシーノーログポリシーノーログポリシー
詳細記事ExpressVPNの評判NordVPNの評判CyberGhostの評判MillenVPNの評判

Surfsharkは、最大同時接続デバイス数が無制限だったり、サーバー設置国が豊富な点が魅力。

1ヶ月契約の料金は有名VPNサービスと同程度ですが、長期契約では2番目に安いことがわかります。

したがって、複数デバイスにVPNを設定したい人や長期的に利用する予定の人におすすめです。

利用者のログを保存しないノーログポリシーも掲げ、セキュリティ面での心配もありません。

Surfsharkの使用感が気になる人は、30日間の返金保証を利用して試してみてください。

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VPNのおすすめは、こちらの記事でも紹介しているのであわせて参考ください。

Surfsharkのメリット

Surfsharkを利用するメリットを紹介します。

同時接続台数が無制限

Surfsharkは、どのプランでも1契約あたりの同時接続台数が無制限となっています。

他VPNサービスと比較して安価ながら制限がないため、複数デバイスを接続したり、家族で利用される人に最適です。

一般的なVPNサービスは多くても最大10台程度なので、同時に何台でも接続できるのは、とても大きなメリットだといえます。

中国からでも利用できる

Surfsharkの公式サイトにて、中国からでも利用できるとの情報が記載されていました。

Surfshark公式サイトより引用

ただ、他のVPNサービスと同様に接続が不安定になる可能性はあるため、注意しましょう。

中国からでも安定したVPN接続を行いたいなら、別のVPNサービスもいくつか用意しておくのをおすすめします。

Surfsharkには30日間の返金保証もあるので、ちゃんと利用できるかどうか試してみるのもよいかもしれません。

長期契約での料金がかなり安い

有名VPNサービスの1年・2年契約の料金を、それぞれ下記にまとめました。

スクロールできます
VPN名Surfshark
ExpressVPN
NordVPN
CyberGhost
MillenVPN
Proton VPN
1年契約418円/月額6.67 USD(約967円)/月額690円/月額なし594円/月額4.99 USD(約724円)/月額
2年契約328円/月額なし550円/月額290円/月額396円/月額5.99 USD(約869円)/月額

Surfsharkは、2年契約では料金が328円と、ほかの有名サービスと比較してもかなり安いことがわかります。

安全性・機能性にすぐれ、これほどお手頃な価格で契約できるのは非常に大きなメリットでしょう。

長期契約を考えてる人や、複数のVPNサービスを併用したい人におすすめです。

広告やマルウェアをブロックしてくれる

Surfsharkには、広告やマルウェアをブロックする機能「CleanWeb」があります。

広告やマルウェアが読み込まれる前に完全にブロックしてくれるため、わずらわしいポップアップが表示されません

そのため、ポップアップを誤クリックする心配がなく、マルウェアに感染するリスクもふせげます。

したがって、安心してネットサーフィンを行いたい人にも、Surfsharkはおすすめです。

ノーログポリシーを実施している

Surfsharkは「ノーログポリシー」を実施しているため、以下の情報を追跡していません。

  • IPアドレス
  • 閲覧履歴
  • 使用した帯域幅
  • セッション情報
  • ネットワークトラフィック
  • 接続時間・期間

ユーザーの情報・履歴は一切保存しない方針なので、情報漏えいのリスクを防げます。

したがって、セキュリティ面が心配な人やVPNの接続元を知られたくない人にもSurfsharkはおすすめできます。

実際に2023年1月に外部監査が行われ、ノーログポリシーが無事証明されているので、信頼は厚いでしょう。

Surfshark公式サイトより引用

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Surfsharkのデメリット

Surfsharkは利用するメリットも多い一方、デメリットも存在します。

ここでは以下のデメリットについて紹介します。

日本語対応が不十分

Surfsharkの公式サイトは日本語に対応していますが、ヘルプ・サポートページでは英語です。

そのため、英語が苦手な人は翻訳アプリを使うなどの対策が必要となります。

また、日本語化されていても簡易翻訳されたような文章がたまにあるので、読みづらい人もいるかもしれません

とはいえ、雰囲気でなんとなくは理解できますし、VPNを利用するうえでの支障はないため、慣れれば問題ないでしょう。

通信速度の安定性が低い

Surfsharkは、通信速度の安定性が低いのがデメリットです。

物理的な距離が遠い国に接続するとより不安定になりがちなので、オンラインゲームなど、遅延による影響が大きい場合には不向きかもしれません。

とはいえ、ネットサーフィンや動画閲覧の際にはそこまで気にならないため、問題なく利用できるでしょう。

自身の環境で通信速度が出るかどうか気になる人は、返金保証を利用してチェックするのがおすすめです。

一ヶ月利用だと料金が高め

有名VPNサービスの1ヶ月契約の料金を、それぞれ下記にまとめました。

スクロールできます
VPN名Surfshark
ExpressVPN
NordVPN
CyberGhost
MillenVPN
Proton VPN
月額料金2,308円12.95 USD(約1,878円)1,960円1,790円1,738円9.99 USD(約1,449円)

いずれのVPNサービスも同様の傾向はあるものの、Surfsharkは1ヶ月契約だと料金が高いです。

そのため、短期間の利用で料金の安さを重視する人にはやや不向きといえます。

ただ、30日間の返金保証があるので、短期間の利用なら返金保証を適用してもよいかもしれません。

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Surfsharkに関するよくある質問

Surfsharkに関するよくある質問に回答します。

安全性は?利用しても大丈夫?

Surfsharkは創業初年度、ドイツの捜査機関に社外監査を受けており、無事に合格しています。

したがって、安全性は確立されているので、利用してももちろん大丈夫です。

また、ノーログポリシーを掲げ、利用者のログや情報を保存しない方針を確立しているので情報漏えいの心配もありません。

ノーログポリシーに関しても社外監査にて実証されているため、信頼は厚いでしょう。

無料トライアルはある?

Surfsharkには7日間の無料トライアルがあります。

期間内は料金が一切かからず、通常と同じ内容のサービスを利用できるため、使い勝手をチェックできます。

また、無料トライアルの終わりが近づいてくると、リマインダー(メール)で知らせてくれるので、解約し忘れる心配もありません。

無料トライアルのほかに30日間の返金保証もあるため、実際の使用感をじっくり試せます。

解約方法を知りたい

Surfsharkは、契約中に自動更新をオフにする機能がありません

そのため、解約手続きを行わないと自動更新をオフにできない点に注意しましょう。

解約・返金する方法は、以下の手順を参考にしてください。

STEP
ライブチャットを開始

Surfshark公式サイトにアクセスして、名前・メールアドレス・メッセージ(用件)を入力し、ライブチャットを始めます(30日以内で返金保証を適用したい場合は、メッセージにその旨を入力してください)。

STEP
担当者に交代

ライブチャットボットに担当者に交代するかどうか聞かれるので、交代してもらい、待機します。

STEP
担当者とやり取り

担当者に解約理由・今すぐ解約するかどうかを聞かれるので、それぞれ答えます。

STEP
担当者の処理を待機

担当者側の解約処理が行われるまで待機します。

STEP
解約手続き完了

担当者が解約・返金手続きの完了と、返金に関する注意点を知らせてくれます。

解約・返金手続きがきちんと完了すれば12時間以内にメールが届くので、念のため確認しておきましょう。

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Surfshark評判まとめ

本記事ではSurfsharkの評判・口コミについて徹底解説しました。

Surfsharkはデバイスの同時接続台数が無制限なので、複数デバイスを接続したり、家族で利用される人に最適なVPNサービスです。

また、長期契約における月額料金がとても安く、価格を重視する人にもおすすめできます。

すべてのプランに30日間の全額返金保証があるので、使用感が気になる人はぜひ試してみてください。

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この記事を書いた人

レイテラスのアバター レイテラス 代表社員

「品川駅」から徒歩9分、京急線「北品川駅」から徒歩3分の貸し会議室・レンタルスペースです。都会の木陰で高めあうシゴト時間に活用ください。

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